In vielen großen Städten hat die Deutsche Bahn "3-S-Zentralen" (für Service, Sicherheit und Sauberkeit eingerichtet. Dort sitzen Menschen aus Fleisch und Blut, die sich um diese Belange kümmern.
Die 3-S-Zentralen haben den Vorteil, dass sie über normale Festnetznummern erreichbar sind und dass dort Mitarbeiter vor Ort zu erreichen sind, die Missständen auch tatsächlich nachgehen. Die Telefonnummern sind zwar nicht geheim, werden aber von der DB nicht gerade offensiv beworben. Wir haben deswegen ein paar Links zusammengestellt, die eine Auflistung der 3-S-Zentralen samt ihrer Telefonnummern enthalten.
Wir empfehlen, sich die Nummern der (für einen selbst) wichtigsten 3-S-Zentralen im Mobiltelefon zu speichern, um größere Probleme sofort melden zu können.
letzte Aktualisierung: 11/2024